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服务内容介绍
 
文件制度是景区正常管理运行的保障,4A/5A景区评定细则中多处体现了对文件制度建立的要求,其内容覆盖景区的质量管理、环境管理、服务管理、培训管理、统计管理、投诉管理、安全管理以及景观保护管理等多个方面,应建立的基本制度和操作性文件约上百份,包含了景区各方面的管理工作。
申报材料是评定过程中的一个重要环节,在景区评定的过程中检查组在景区现场检查的时间一般为1-3天,而景区一般地域面积都比较大,检查组不太可能对景区的方方面面都能在现场检查中走到看到,一般是检查组先通过对申报材料的审查初步判定景区是否达到5A景区的相关要求,然后在景区现场进行申报材料进行现场复查和其它现场检查工作,因此申报材料的制做在整个评定过程中占有非常重要的位置。
 
“文件制度与申报材料编写”模块提供以下服务:
□ 对5A标准细则进行分析
□ 制订文件和制度的清单及大纲
□ 培训并组织编写
□ 对编写的文件和制度进行审核
□ 收集创建过程素材
□ 制订申报材料大纲
□ 组织编写并审核

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