管理说说您当前所在的位置:网站首页 > 管理说说

优秀的品质工程师应该具备哪些技能?

 
 
一位优秀的品质工程师应该具备哪些技能?有人说要有很强的专业技术能力,也有人说要有很高的情商。其实,做好一个品质主管,考量的是其综合能力。
 
有人曾总结过,优秀品质工程师需要具备的7项技能。
 
1、精通ISO体系(ISO9001认证体系、ISO14001环境认证体系、ISO45001职业健康安全管理体系,如果再精通IATF16949认证体系、ISO13485医疗行业质量管理体系j价值就更大了)
2、精通过程控制/产品控制/过程改进工具
3、统计知识
4、逻辑能力
5、培训与沟通
6、测量知识
7、质量成本
 
除了基本的技能,做好品管,还需要更多的其他能力。以下几点为个人总结,希望对大家有所帮助。
 
首先,目标清楚。
 
品质是为公司中长期利益服务的,因此,必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻,个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。
 
其次,坚持原则。
 
所谓原则,我个人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其实归根到底就是质量管理体系
 
第三,协调和沟通。
 
这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想,让他们理解为什么要做,可以怎样做(变通)。要做一个好的品质主管,这一点非常重要。在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点:
 
1)位置低一点,以一种较低的姿(心)态切入;
 
2)眼光高一点,在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上,也就是尽量避免本位主义;
 
3)办法多一点,在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。
 
第四,正确看待挫折和失败。
 
做品质主管更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道,在这时候,最关键是要以发展的眼光来看问题,把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会,持续改进,愈挫愈勇。
 
第五,培养自己的影响力。
 
以个人鲜明的个性和特点,塑造自身的魄力和魅力。从而,最终达到一种不怒而威的效果。举个例子,我刚进公司时仅是一名质量工程师,专门负责处理顾客投诉,当时公司里最拖拉,效率最低,最不守信用的部门是技术部,公司所有的部门主管都对他们怨声载道。我于是在分析和制定纠正措施时先让各部门做出承诺,然后到各部门跟踪完成情况,开始时技术部主管总是说很忙没时间,我就搬张椅子在他的办公桌边坐着,不说话,就看着他忙东忙西,直到履行了该部门的纠正措施为止,就这样,一而再,再而三,技术部就能够到时间自动完成纠正措施了,在全公司也就知道,有一个质量工程师很厉害,把技术部门搞定了。
 
当然在具体处理中要灵活机动,随机应变。
 

管理说说

联系我们

深圳市安信达咨询有限公司
电 话:+86 755-82800259
+86 755-82800983
+86 755-82800087
+86 755-82800187
传 真:+86 755-82800936
Email:anxinda888@126.com
网  址:www.ts16949cn.com
联系我们
深圳市安信达咨询有限公司
电 话:+86 755-82800259
+86 755-82800983
+86 755-82800087
+86 755-82800187
传 真:+86 755-82800936
E-mail:anxinda888@126.com
24H热线:+86 13714167519 (甘先生)
地 址:深圳市福田区八卦三路计量质检大厦四层
Feedback我要留言
姓名 *
电话
Email
其他联系 如QQ等
留言内容 *
验证码
  
CHOOSE THE ANGEL STAR 企业管理咨询机构鱼龙混杂,如何选择适合自己企业的专业机构,日益成为企业发展道路上一个重要的课题!安信达咨询机构具有二十年中小企业管理诊断、咨询、培训、辅导一条龙服务经验。在当下急功近利社会环境,安信达不忘初衷、始终如一坚持 “提升管理,为客户创造价值”的理念,真正关注客户的需求,关注咨询给客户带来的价值。安信达咨询是华南地区同行业为数的不多的真正关注客户需求和利益的正规品牌咨询机构!安信达咨询机构是您最佳的企业管理顾问!