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品质管理-QC九步法

一、发掘问题
 
发掘问题之方向:
1.问题小易发挥
2.不花钱即可由小组自行解决
3.有预期之成果(成就感)
4.可达到演练和实用之目的
 
脑力激荡法原则:
1.不要随意打断或者批评别人的讲话,如要发言,等人家说完再说
2.欢迎自由奔放的意见
3.意见越多越好
4.在他人的意见中寻找灵感
 
二、选定题目
 
选题原则:意见一致,不花钱,短期内可以做到,不要别人支援
选题方向:团队合作,提高生产力;提高质量,降低成本
工具:选题评估
 
三、追查原因
 
针对问题,经由脑力激荡,从5M1E找出可能发生的原因.
工具:鱼骨图(特性要因图)
 
四、分析资料
用QC七大工具找出产生问题的重点,加以分析分类、排列及编辑,以使小组成员作明确的抉择.
工具:查检表、管制图、直方图、特性要因图、柏拉图、散布图、层别法
 
五、提出办法
针对问题重点提出解决办法,同时订出解决方案的标准,以确定小组是否有能力解决.
工具:鱼骨图(特性要因图)
 
六、选择对策
1.采用全员认为最能发挥的方式
2.朝防止再发之方向选择
3.对策无副作用
选择对策要根据现状分析,检讨如何
改善并将预期的成果显现出来
 
七、草拟行动
1.把每一样工作细节列下来
2.每位组员参与讨取得协议
3.开始分配任务(平均分配、组员性向、职位相关)
4.制定完成时间和期限
 
八、成果比较
1.期间比较(改善前、改善中、改善后)
2.特性值比较(质量提高、成本降低、效率提升)
3.无形成果比较(意识、能力、信心、责任感、方法应用)
4.比较基准一致,且勿以单一角度比较.
工具:
柏拉图比较、推移图比较、管制图比较、直方图比较
 
九、标准化
依据现场实际状况合理制定材料、设备、制品等作业方法、手训、规定、规格等标准.有组织有系统灵活有效运用以达到经营管理之目的
1.效果维持
2.减少因人而异, 提高效率
3.技术储蓄
4.明确权限、责任易于管理
5.易于追查不良原因
6.教育训练

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深圳市安信达咨询公司——23年老品牌国家首批ISO认证咨询备案、中国百强咨询机构、十大影响力品牌、广东省甲级咨询单位、广东省中小企业管理咨询服务示范单位、深圳市中小企业管理咨询服务示范单位、深圳市卓越绩效促进会会员单位、深圳市“市长质量奖”指定辅导单位!


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因此,与安信达合作,企业自身一定要明确需求,显性的结果虽然相同(都ISO质量体系文件、都能通过认证、都能获取证书),但不同的目的、需求其辅导过程、深入程度、咨询师安排及工作量不同,企业的收益也不同,当然企业的投资也不同。有的只是获得了一张证书,有的通过体系的有效建立、推行从而规范企业的管理、提升企业管理水平,有效预防不良,降低企业不良成本,提升效益,让企业在竞争激励的市场环境中赢得更多机会。

公司技术力量雄厚,拥有一批优秀、稳定的专职咨询团队。咨询师队伍中大多供职10年以上,归属感强、责任心强。70%的团队成员具有大型外资、港资、台资品质管理、生产运营管理出身,实战管理经验丰富,对企业存在的问题能够一阵见血并提供可靠的解决方案。

公司有规范、完善的内部管理系统:

业内首家实行:

1) 《咨询师注册制度》:此注册制度高于国家注册咨询师要求,更加注重理论与实战的结合。

2) 《咨询师咨询过程质量监控制度》:监控来自三个方面:a、业务经理;b、专业客服;c、咨询总监(抽查的方式)

3) 《咨询师绩效考核制度既咨询师激励制度》:主要考核专业的能力和态度(责任心)两方面,态度方面的考核权重占65%,考核结果直接与薪酬与在职培训挂钩,推动与拉动双核驱动,激励咨询师更好的服务客户。

 

目前开展的ISO系列认证有:ISO9001认证ISO14001认证IATF16949认证ISO13485认证OHSAS18001认证QC080000认证AS9100认证HACCP认证ISO22000认证ISO27001认证ISO20000认证FSSC22000认证SA8000认证、ISO26000认证、ISO17025认证QS认证咨询英国BRC认证美国AIB认证TAPA认证ICTI认证ISO14604认证ISO50001认证等。点击标准查看详细信

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